Kontakt

Takk for at du prøvde å kontakte oss, vi er alltid tilgjengelige for deg!
Har du spørsmål om pakken din? Les deretter ofte stilte spørsmål nedenfor, da du finner de fleste svarene der. Du vil sannsynligvis finne svaret ditt der. Og hvis ikke? Ikke nøl med å kontakte oss!

Hvor blir pakken min?
Pakkene våre har en gjennomsnittlig leveringstid på 5–12 arbeidsdager. Dette skyldes at vi er et selskap som bryr seg om verden og naturen, og derfor ønsker vi ikke å sende bestillinger hver dag. Vi samler pakker i bestemte mengder, og når vi når minimumsmengden vår, sender vi dem alle samtidig. Vi håper du forstår dette og ønsker å bidra til en bedre og sunnere verden.

Det har allerede gått 12 arbeidsdager, og jeg har fortsatt ikke mottatt pakken min?
Vi beklager ulempen... Har du sjekket sporingen? Noen ganger blir pakker sittende fast i tollen. Vennligst vent ytterligere 7 dager. Vi beklager ulempen, men vi ser at pakken blir levert i 99 % av tilfellene. Har du ventet 12 arbeidsdager og deretter ytterligere 7 dager? Kontakt oss, så finner vi en løsning sammen.

Hvor finner jeg sporingskoden min?
Når bestillingen din er sendt, vil du automatisk motta en sporingskode. Det tar omtrent 3-5 dager før du mottar sporingskoden. Sjekk også spam-mappen din, da e-postene våre noen ganger havner der. Det kan ta noen arbeidsdager før sporingskoden din blir aktiv.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
På sporingssiden vår kan du bruke e-postadressen din og det mottatte bestillingsnummeret (# etterfulgt av 4 sifre) for å sjekke statusen på bestillingen og leveringen din.

Er du ikke fornøyd med pakken vår?
Vi beklager dette. Kontakt oss med en forklaring og et bilde/video av problemet, og vi vil hjelpe deg så raskt som mulig.

Finner du fortsatt ikke det du leter etter?
Har du et spørsmål eller forslag? Kontakt oss gjerne via skjemaet nedenfor, og vi vil komme tilbake til deg så snart som mulig.